واتساپ کاری (واتساپ بیزینس) یک برنامهٔ جدیدی است که اخیرا واتساپ آن را راهاندازی کرده است که این نسخه کاملا متفاوت از نسخهٔ استاندارد است. هدف واتساپ کاری برقراری روابط کاری با مشتریان است. این برنامه برای صاحبان مشاغل کوچک بسیار مورد استفاده است.واتساپ با هدف سهولت در برقراری ارتباط با مشتریان و مدیریت سفارشات طراحی شده است. کاربران میتوانند یک نمایه تجاری ایجاد کنند و جزئیاتی مانند وب سایت شرکت، موقعیت مکانی و اطلاعات تماس را به آن اضافه کنند. آنها همچنین میتوانند به مشتریان پیام دهند، به روزرسانیهای کاری را برای آنها ارسال کنند و به هر سوالی که دارند پاسخ دهند شرکت واتساپ در این باره گفته است که صاحبان مشاغل کوچک میتوانند از طریق واتساپ بیزینس حضور تجاری در فضای مجازی داشته باشند، همچنین با مشتریان خود ارتباط موثر و مداومی برقرار کنند. صاحبان مشاغل با استفاده از این ابزار میتوانند برای مرتب سازی و پاسخ سریع به پیامهای مشتریان استفاده کنند.
نماد واتساپ بیزینس
واتساپ بیزینس دارای آرم و نمادی مشابه برنامه واتساپ است اما نشان داخل نماد واتساپ بیزینس به جای تلفن، B سفید است. داشتن نماد سبز رنگ در یک حساب کاربری WhatsApp واتساپ به عنوان “یک نماد معتبر” تأیید شده است. در همین حال، یک حساب تجاری که نشان خاکستری در نمایه خود داشته باشد به معنی آن است که شماره تلفن معتبر است و مالکیت آن توسط واتساپ تایید شده است. از طرفی دیگر اگر حساب کاربری واتساپ بیزینس دارای علامت سوال خاکستری باشد به این معنی است که حساب کاربری و شماره تماس تایید شده نیست و در صورت مشاهده رفتار اشتباه میتوان آن حساب کاربری را مسدود یا بلاک کرد.
موفقیت واتساپ بیزینس
پس از ایجاد واتساپ بیزینس انقلاب بزرگی در روابط کاری ایجاد شد. این درحالی است که بسیاری از برنامههای مشابه سعی کردند همانند واتساپ چنین قابلیتی را ایجاد کنند اما موفق نشدند. واتساپ با داشتن ۱.۵ میلیارد کاربر در سراسر جهان دارد و روزانه ۶۰ میلیارد پیام ارسال میشود. جای تعجب نیست که دنیای تجارت به دنبال جذب مشتری با یک رسانه جهانی ، کاربر پسند و ثروتمند مانند واتس اپ است.
منبع: https://acas.media/6926/whatsapp-business-به-چه-کار-می%e2%80%8cآید؟/